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2025/11/04
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  sunbet集团中国官网入口◈✿。太阳城◈✿,申博体育首页申博太阳城官方下载◈✿,sunbet申慱官网◈✿。菲律宾申慱sunbet◈✿,sunbet官网◈✿,近日◈✿,第九届拉姆·查兰管理实践奖揭晓◈✿,凭借在AI原生组织领域的创新和领先实践◈✿,联想集团获2025拉姆·查兰管理实践奖杰出奖◈✿。

  拉姆·查兰管理实践奖组委会对《联想打造AI原生组织 开启“人智共创”时代》案例给予了高度评价◈✿:当大多数企业仍徘徊于智能体AI应用与否的困境时◈✿,联想已凭借深刻的战略洞察◈✿,从组织角度系统性思考如何向AI转型BGMBGMBGM胖老太太俄罗斯◈✿,其AI原生组织的构想与实践不仅取得了切实的业务成果◈✿,更为产业界提供了可借鉴性的范本◈✿。

  据介绍◈✿,拉姆·查兰管理实践奖由《哈佛商业评论》中文版与世界级管理咨询大师拉姆·查兰共同发起◈✿,是中国管理实践领域最重磅的奖项之一◈✿。

  联想集团副总裁◈✿、中国区及职能团队人力资源副总裁吴彤介绍说◈✿,AI原生组织就是将AI深度融入到企业业务模式和工作流程中◈✿,AI Agent(硅基员工)作为组织的新生产力◈✿,与人类员工(碳基员工)一起共同构建高效◈✿、灵活的人智共创组织BGMBGMBGM胖老太太俄罗斯◈✿,全面推动业务开源◈✿、降本和提效◈✿。“它具备三大特征◈✿,即人智共创组织◈✿,‘超级个体’涌现◈✿,人机共生文化申博太阳城◈✿。”吴彤说◈✿。

  目前◈✿,AI原生组织带来的成效已经贯穿联想“研产供销服”全价值链环节◈✿。以营销环节为例BGMBGMBGM胖老太太俄罗斯◈✿,联想集团副总裁◈✿、联想中国首席智能化转型官李时介绍◈✿,今年◈✿,联想营销智能体直接应用于“618”大促◈✿,其中60%的营销内容由智能体生成◈✿,并且提升了30%左右的转化率和互动率◈✿。

  而在销售环节◈✿,联想打造了覆盖服务器配置推荐◈✿、智能价审◈✿、智能投标◈✿、销售预测等场景的销售智能体◈✿。数据显示◈✿,联想目前已经覆盖了超过23万的中国大型企业客户◈✿,以前靠外呼中心一个季度只能触达七八万家◈✿,而有了销售智能体◈✿,通过AI手段可覆盖绝大多数客户BGMBGMBGM胖老太太俄罗斯◈✿,大幅提升了商机获取的机会◈✿。

  此外◈✿,联想也引入了服务智能体具备坐席AI全程伴随◈✿、智能跟单催单等功能◈✿。其中在客服场景◈✿,只需400个人工坐席就能高效处理年超过4000万的服务单量◈✿。数据显示◈✿,联想客服“智能体坐席”占比已超过75%申博太阳城◈✿,达到行业领先水准◈✿。

  与此同时申博太阳城◈✿,智能体还被嵌入联想的产品◈✿、方案和服务◈✿,驱动了联想业务的变革◈✿。联想集团副总裁◈✿、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木·阿不力米提(以下简称“阿木”)举例说◈✿,把AI嵌入PC◈✿、手机等设备◈✿,激发了新的需求BGMBGMBGM胖老太太俄罗斯◈✿,带来业务的新增长◈✿。数据显示◈✿,联想AI PC在笔记本电脑总销量中的占比已超过三分之一◈✿。不只是终端产品申博太阳城◈✿,还包括基础设施和方案服务◈✿。在IT服务领域◈✿,联想已跃居中国市场第一◈✿,通过企业超级智能体等◈✿,正引领IT服务向AI服务迈进◈✿。

  今年5月份◈✿,联想正式发布了乐享超级智能体◈✿,它是业内第一个企业超级智能体◈✿,与研发◈✿、供应链◈✿、营销◈✿、销售◈✿、服务和运营等领域智能体◈✿,组成业内首支“硅基战队”◈✿。其上线亿元◈✿,覆盖官网◈✿、门店◈✿、客服◈✿、供应链等20余个核心场景◈✿,支持日均超100万次交互请求◈✿,用户周活跃度提升270%◈✿,订单转化率提升30%◈✿。

  如此深刻的变革并非一蹴而就◈✿。阿木介绍说◈✿,这是一部从2017年开始的长达八年的进化史◈✿。“2017年◈✿,联想开始将数据作为生产力◈✿,用数据分析提高很多决策的效率和质量◈✿;数据慢慢沉淀足够丰富之后进入下一个阶段◈✿,开始将AI作为工具融入组织◈✿,流程未进行重大重构◈✿,但使用AI工具对流程的节点进行了提效◈✿。“从2022年11月份开始◈✿,ChatGPT◈✿、DeepSeek相继横空出世后◈✿,AI开始能创作◈✿、能推理◈✿、能行动◈✿。这个时候我们就将AI视为员工◈✿,给他一个职责BGMBGMBGM胖老太太俄罗斯◈✿。AI原生组织的概念有了真正的技术实现的条件◈✿。”阿木说◈✿。

  为了让AI原生组织真正落地◈✿,联想梳理了一套方法论◈✿。李时表示BGMBGMBGM胖老太太俄罗斯◈✿,混合式AI底座——智能IT引擎“擎天”是最底层的支撑◈✿,在长达八年的时间里◈✿,“擎天”迈上了4个大的台阶◈✿,即以云原生◈✿、中台化为特征的1.0◈✿、嵌入判别式AI的2.0◈✿、生成式AI的擎天3.0和现在智能体AI的4.0◈✿。

  以“擎天”为技术底座支撑◈✿,联想对流程进行了梳理重构◈✿。李时表示◈✿,“我们有一个全景图来盘点在流程当中哪些可以被硅基赋能◈✿,梳理出来这样的机会后通过预估的收益来做优先级排序◈✿,来确定投资的方向◈✿。落地之后◈✿,先通过小规模的试用做技术◈✿、业务价值的验证◈✿,收集业务反馈◈✿。在这方面都取得验证成功之后◈✿,再做大规模的推广◈✿,同时形成闭环◈✿。最终再迭代◈✿,有更多的流程◈✿、更多的业务操作被硅基所赋能”◈✿。

  联想的组织◈✿、人员和文化也在此基础上得到全面进化◈✿。吴彤分享道◈✿,仅过去一年联想AI专家人才招聘占招聘总量的35%-40%◈✿。同时◈✿,联想还通过一系列课程赋能培训员工◈✿,更新大家的思维和工作方式◈✿。她还分享了一个案例◈✿,在一次“AI应用创新大赛”上◈✿,一个原生组织的雏形出现了◈✿。“这个20人团队◈✿,从金字塔型的组织架构申博太阳城◈✿,变成了一个网状BGMBGMBGM胖老太太俄罗斯◈✿、液态组织◈✿,每个人的职责边界都实现了向前延伸和向后拓展◈✿,能做的项目比原来大概多了30%◈✿。”吴彤说◈✿,原因之一在于智能体“硅基人”的加入申博太阳城◈✿,团队的每一个成员都可以带着这些Agent做一些项目◈✿。

  阿木强调指出◈✿,企业要敢于在主增值链中变革◈✿。要行动起来◈✿,获得第一手感觉◈✿,勇于试错◈✿,敢于摸着石头过河申博太阳城◈✿,才能在主增值链上取得成功◈✿。(邹易)

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